Ningsih, Tri. 2021. “ANALISIS PENGARUH PEMASARAN HUBUNGAN PELANGGAN, NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. Majalah Bisnis &Amp; IPTEK 9 (2). https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/bistek/article/view/75.