Juhana , D., dan I. . Larashati. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (STUDI PADA PRODUK PREPAID TELKOMSEL DI KOTA BANDUNG)”. Majalah Bisnis &Amp; IPTEK, vol. 10, no. 2, Februari 2021, https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/bistek/article/view/88.