Komara, Anton Tirta. “E SATISFACTION DAN E LOYALITY DALAM BISNIS JASA PENERBANGAN”. Majalah Bisnis & IPTEK 8, no. 1 (Februari 25, 2021). Diakses April 26, 2024. https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/bistek/article/view/97.