Mardiana, Irma, Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Indonesia
-
Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship Vol 11 No 1 (2017): Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship - Artikel
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Abstrak PDF