Mardiana, I. and Rubiyanti, R.N. 2021. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: (STUDI PADA INDIHOME WITEL BANDUNG). Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal). 11, 1 (Mar. 2021).