Mardiana, I. ., & Rubiyanti, R. N. . (2021). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: (STUDI PADA INDIHOME WITEL BANDUNG). Jurnal Ekonomi, Bisnis &Amp; Entrepreneurship, 11(1). Retrieved from https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe/article/view/18