Mardiana, Irma, and R. Nurafni Rubiyanti. 2021. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: (STUDI PADA INDIHOME WITEL BANDUNG)”. Jurnal Ekonomi, Bisnis &Amp; Entrepreneurship 11 (1). https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe/article/view/18.