Ronny, Ronny. 2021. “OPTIMALISASI LAYANAN BANK UNTUK MEMINIMALKAN KETIDAKPUASAN NASABAH MENGADOPSI INTERNET BANKING”. Jurnal Ekonomi, Bisnis &Amp; Entrepreneurship 12 (1). https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe/article/view/30.