Mardiana I, Rubiyanti RN. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS: (STUDI PADA INDIHOME WITEL BANDUNG). jebe [Internet]. 2021Mar.4 [cited 2024Apr.26];11(1). Available from: https://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe/article/view/18