Ronny, Ronny, STIE Perbanas, Surabaya, Indonesia

• Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship Vol. 12 No. 1 (2018): Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship - Artikel
  OPTIMALISASI LAYANAN BANK UNTUK MEMINIMALKAN KETIDAKPUASAN NASABAH MENGADOPSI INTERNET BANKING
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)